Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Sigorta
Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

ID:32988855

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Esma

Halkbank

09 Temmuz 2025 14:20

993

Halkbank İkitelli Şubesi'nden 28.03.2022 tarihinde çekmiş olduğum konut kredisine istinaden 22.07.2024 tarihinde 511629205/2 poliçe numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş olup hesabımdan 3.500,21 TL tutarında para kesilmiştir. Yapılan işlem bilgim dışındadır ve poliçede imzam bulunmamaktadır. Ayrıca poliçenin yenilenmesi hususunda rızam yoktur.
Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim bulunmamaktadır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılmaktadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz.
Bilgim dışında hesabımdan çekilen bu tutarın hesabıma geri yatırılmasını ve 27.07.2025 tarihinde bitecek olan bu poliçenin yenilmemesini talep ediyorum.

Halkbank

09 Temmuz 2025 14:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

09 Temmuz 2025 16:05

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Esma

10 Temmuz 2025 11:52

Halkbank cevap olarak otomatik bir mesaj göndermektedir. Kredi için gerekli koşulları sağlamak adına kampanyalarla ilgili gerekli bilgi verilmektedir şeklinde ifadeler kullanmışlar. Şirketin ilk yıl için konut sigortası yaptığı bilgisi tarafımla paylaşılmış olup yineleme durumu için herhangi bir bilgi verilmemiştir. İlk yenilemede bankadan eğer yenilemek istemiyorsanız bankayla iletişime geçin şeklinde bir mesaj aldım. Fakat Halkbank kendi yolladığı mesajı dikkate almıyor. Bankadan yenileme için rızam olduğuna dair gerekli belgeleri tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Hakkında Şikayet

Esma

Halkbank

20 Aralık 2024 09:51

1.556

Türkiye Halkbank İkitelli/İstanbul şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için tarafıma 27/07/2024 tarihli 511629205 numaralı ve 3.500,21TL bir bedelle konut sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bana sorulmadan, herhangi bir teklif iletilmeden ve onayım alınmadan direkt yenilenen konut si...

Halkbank Bilgim Dışında Hayat Sigortası Kesintisi İadesi

Yusuf

Halkbank

27 Nisan 2024 22:03

1.117

Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, 5539**530 poliçe numarası olan bu sigortanın poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından 26.03.2024 tarihinde 5903,97TL olarak düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptalini ve ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum...

Asil sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Kesintileri

Asil

Halkbank

05 Mayıs 2025 15:13

1.942

Halkbank'tan çekmiş olduğum konut kredisine istinaden rızam olmadan ve zorunlu olmadığı halde Konut sigortası 09.05.2025 tarihinde otomatik yenilenmiştir. Kredinin 3. Yılında poliçenin her yıl tutarı fazla şekilde artış göstermektedir. 1. Kesilen poliçe tutarı 8.124,57 TL, 2. Kesilen poliçe 17.185,5...

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Rızam Dahilinde Zorla Yaptırılan Konut Sigorta Poliçesinin İptali

Emine

Halkbank

07 Eylül 2023 12:13

2.243

07/09/2023'te Halkbank ® hesabımdan 5213***86 numaralı sigorta poliçesi, iznim olmadan Türkiye sigorta şirketi tarafından hesabımdan 1.638,29 TL tahsil edilerek yenilenmiştir. Kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigor...

3 Destek

1 Yorum

Bilgim Ve Onayım Dışında Yenilenen Sigorta Poliçeleri Ve Ücret Tahsili

Burak

Halkbank

22 Mayıs 2025 23:31

1.487

2023 yılında Halkbank’tan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, DASK poliçesi dışında zorunlu herhangi bir sigorta bulunmamasına ve tarafımdan ayrıca yenilenmesini istemediğimi belirtmiş olmama rağmen hem konut sigortası hem de hayat sigortası bilgim ve rızam dışında yenilenmiştir. İmzalamış ...