Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Sigorta
Bilgim Ve Onayım Dışında Yenilenen Sigorta Poliçeleri Ve Ücret Tahsili

ID:32534856

Bilgim Ve Onayım Dışında Yenilenen Sigorta Poliçeleri Ve Ücret Tahsili

Burak

Halkbank

22 Mayıs 2025 23:31

1.829

2023 yılında Halkbank’tan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, DASK poliçesi dışında zorunlu herhangi bir sigorta bulunmamasına ve tarafımdan ayrıca yenilenmesini istemediğimi belirtmiş olmama rağmen hem konut sigortası hem de hayat sigortası bilgim ve rızam dışında yenilenmiştir.

İmzalamış olduğum kredi sözleşmesinin ilgili maddesinde yalnızca DASK zorunluluğu belirtilmekte olup, özel konut sigortası ve hayat sigortasının yenilenmesi konusunda açık bir zorunluluk yer almamaktadır. Buna rağmen adıma 2025 Mart'ında tekrar poliçe düzenlenmiş ve ücret tahsil edilmiştir.

Tüketicinin açık onayı olmadan yapılan bu işlemin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Söz konusu poliçelerin iptalini ve ödenen tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Halkbank

23 Mayıs 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

23 Mayıs 2025 09:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Sigorta Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Aziz

Halkbank

20 Mayıs 2025 15:39

1.563

Bilgim Dışında Sigorta Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Halkbank Bilgim Dışında Hayat Sigortası Kesintisi İadesi

Yusuf

Halkbank

27 Nisan 2024 22:03

1.487

Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, 5539**530 poliçe numarası olan bu sigortanın poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından 26.03.2024 tarihinde 5903,97TL olarak düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptalini ve ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum...

Usulsüz Sigorta Yenileme Mağduriyeti

Zülal

Halkbank

31 Aralık 2024 19:09

1.898

Halkbank'ndan 2023 Ocak ayında çekmiş olduğum Konut kredisi sebebiyle 2 yıldır konut sigortası ve DASK sigortası ödüyorum. Kredim devam etmektedir. Geçen sene yaşadığım mağduriyeti bu sene yaşamak istemiyoruz. Türkiye Hayat sigorta şirketinin otomatik olarak bana sormadan usulsüz olarak yapılan konu...

usulsuz-sigorta-yenileme-magduriyeti-2.pdf

usulsuz-sigorta-yenileme-magduriyeti-1.pdf

Halkbank Konut Kredisi Yenilenen Haksız Sigorta Poliçeleri

Yalçın

Halkbank

13 Mayıs 2024 10:52

651

13.05.2023 tarihinde Halkbank tarafından kullandığım konut kredisine istinaden yapılan Konut Sigortası ve DASK poliçelerimin banka tarafından otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Hem DASK hem de Konut sigortasını şahsen yaptıracağım için banka tarafından herhangi bir şekilde bilgim ve onayım olma...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Konut Kredisi Sigorta Yenilemesi: Onaysız İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melis

Halkbank

31 Aralık 2024 10:05

1.281

Halkbank tan kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan DASK ve özel konut sigortası poliçesi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kesinlikle onayım alınmadan 16.11.2024 tarihinde yenilenmiş olup tarafıma bir borç yüklenmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendi rızam ve onayım olmada...

1 Destek

1 Yorum