to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanların Erken Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Halkbank'nın verdiği Paraf Kredi kartını kullanıyorum. Yaptığım alışverişlerden ve kampanyalardan kazandığım Paraf Puanım yıl sonu gelmeden silindi. Oysa ki hediye olarak verilen bu tür puanlar yıl sonuna kadar durması gerekirken, yıl sonu gelmeden geri alındı. Bu yaklaşım diğer bankalarda da var ama, en azından yıl sonuna (31.12) kadar bekliyorlar.
Maalesef her seferinde hayal kırılığı yaşatılıyoruz Halkbank tarafından. Çözüm için bilgi istediğimde ise önce olusuz sonuçlanmıştır şeklinde kısa bilg verilirken, biraz detay istediğimde ise ilgili tarihleri yazıp copy / paste. Bir şeyler yazılmış. Yazan yetkili ise soy ismini dahi yazmamış. Kurumsallık bu!
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Fiyasko
