Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Banka Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli İşlemlerden Sorumluluk Almalı

ID:34068075

Banka Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli İşlemlerden Sorumluluk Almalı

Arzu

Halkbank

27 Ekim 2025 20:33

341

27.10.2025 saat 11.00'de internet bankacılığı üzerinden üç kez şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemlerin yapıldığı saatte, patlayıcı üzerine çalıştığım için MKE'de telefona erişimim yasaktı. Şüpheli işlemlerin gerçekleştiği dakikalarda bankadaydım. Onayım dışında ve onay şifresi olmaksızın işlemler onaylanmıştır. Sadece üçüncü işlemde bana ulaşılabilmiştir. Banka, ilk yapılan iki işlemden sorumludur ancak sorumluluğunu kabul etmemektedir. Çünkü onay mesajı almaksızın üçüncü şahıslara onay şifresi göndermiş veya başka bir yolla zarara uğramama sebep olmuştur. Tüm zararımın banka tarafından karşılanmasını talep eder, gerekenin yapılmasını arz ederim.

Halkbank

27 Ekim 2025 20:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaybi sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Bilgim Dışında Sanal Pos Yoluyla Alışveriş Yapılmış

Gaybi

Halkbank

23 Ocak 2025 16:14

1.700

18.01.2025'de telefonumdaki inat box uygulamasının çalışmaması nedeniyle uygulamayı kaldırıp yeniden indirmek istediğimde telefonumdaki Halkbank hesabıma girilerek bilgim ve rızam dışında birçok sanal pos yoluyla alışveriş yapılmış. Bir adet 1589.50 TL 5 adet sok market, 18.628.00. Tl toplam 20.217...

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şüpheli Para Transferi Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

Sedat

Halkbank

02 Ekim 2025 12:29

7.602

"Pesonelinizin davranışından dolayı haklı görülmem ve özür dilemeniz den memnun oldum. Teşekkürler"

Banka Hesabımda Şüpheli İşlem Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Yusuf

Halkbank

04 Mayıs 2025 22:50

925

04.05.2025 tarihinde saat 21:38 sıralarında, ATM'den kartsız para yatırma/borç ödeme işlemiyle ilgili bir şifre içeren SMS aldım. Lütfen şifrenizi banka personeli dahil kimseyle paylaşmayınız şeklinde bir uyarı da mesajda yer alıyordu. SMS'in gelmesiyle birlikte müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Bankacılık Hizmetlerinin Açılması Talebi

Serkan

Halkbank

02 Mayıs 2025 20:22

465

Mobil cihazımda zararlı bir uygulama tespit edildiğine dair bir mesaj aldım. Bankacılık bilgilerimin güvenliği için internet ve telefon bankacılığım iptal edilmiş, kartlarım internet kullanımına kapatılmış. Cihazımı fabrika ayarlarına döndürmem ve zararlı uygulamaları silmem gerektiği belirtilmiş. C...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Zeynep

Halkbank

04 Eylül 2025 16:17

1.255

26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...