Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartlarımdan İzinsiz İşlem Yapılması Ve Mağduriyetim

profile
28 Kasım 2025 21:43
308

28 Kasım Cuma günü Ankara’da kartlarım kayboldu ve haberim olmadan çok kısa süre içinde hem Halkbank hem de Denizbank kartlarımdan 'Papel Datajiro' isimli bir işlem üzerinden izinsiz çekimler yapıldı. Halkbank kartımdan 4 kez 1.332 TL ve 1 kez 555 TL olmak üzere toplam 5.883 TL, Denizbank kartımdan ise 1.332 TL ve 750 TL olmak üzere toplam 2.082 TL tutarında işlem gerçekleşmiş.

Bana bu işlemlerle ilgili herhangi bir bildirim gelmedi. Ben alışveriş için harcama yapmak istediğimde kartımın yerinde olmadığını fark ettim. Yaklaşık yarım saat sonra internet bankacılığına girdiğimde bu izinsiz çekimleri gördüm ve hemen bankamı arayarak kartımın kaybolduğunu, şu an izinsiz harcama yapıldığını bildirdim. Ardından hem Halkbank hem de Denizbank kartlarım kapatıldı.

Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana konuyla ilgili dönüş yapacaklarını ve kartlarımı kapattıklarını söylediler. Denizbank ise form doldurmam gerektiğini, formu pazartesi günü şubeye getirebileceğimi ve kartlarımı kapattıklarını belirtti.

Ben bu işlemlerin hiçbirini kendim yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Hem Halkbank hem de Denizbank’tan, 'Papel Datajiro' üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve toplamda çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

banka-kartlarimdan-izinsiz-islem-yapilmasi-ve-magduriyetim-5.pdf
banka-kartlarimdan-izinsiz-islem-yapilmasi-ve-magduriyetim-4.pdf
banka-kartlarimdan-izinsiz-islem-yapilmasi-ve-magduriyetim-3.pdf
banka-kartlarimdan-izinsiz-islem-yapilmasi-ve-magduriyetim-2.pdf
banka-kartlarimdan-izinsiz-islem-yapilmasi-ve-magduriyetim-1.pdf

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2025 21:22

28 Kasım Cuma günü Ankara’da kartlarım çalındı ve haberim olmadan çok kısa süre içinde hem Halkbank hem de Denizbank kartlarımdan “Papel Datajiro” isimli bir işlem üzerinden izinsiz çekimler yapıldı. Halkbank kartımdan 4 kez 1.332 TL ve 1 kez 555 TL olmak üzere toplam 5.883 TL, Denizbank kartımdan ise 1.332 TL ve 750 TL olmak üzere toplam 2.082 TL tutarında işlem gerçekleşmiş.

Bana bu işlemlerle ilgili herhangi bir bildirim gelmedi. Ben alışveriş için harcama yapmak istediğimde kartımın yerinde olmadığını fark ettim. Yaklaşık yarım saat sonra internet bankacılığına girdiğimde bu izinsiz çekimleri gördüm ve hemen bankamı arayarak kartımın çalındığını, şu an izinsiz harcama yapıldığını bildirdim. Ardından hem Halkbank hem de Denizbank kartlarım kapatıldı.

Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana konuyla ilgili dönüş yapacaklarını ve kartlarımı kapattıklarını söylediler. Denizbank ise form doldurmam gerektiğini, formu pazartesi günü şubeye getirebileceğimi ve kartlarımı kapattıklarını belirtti.

Ben bu işlemlerin hiçbirini kendim yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Hem Halkbank hem de Denizbank’tan, “Papel Datajiro” üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve toplamda çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 21:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

profile
Zeynep
04 Eylül 2025 16:17
1.496

Banka Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Endişesi

profile
05 Ekim 2025 17:20
1.191
banka-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Hesabımdan Açıklamasız Para Eksilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
26 Kasım 2025 23:11
832
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aynı ATM 3 Gün İçinde İki Kez Paramı Yuttu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Kasım 2025 00:51
17.407
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Çekemediğim 5.000 TL Hesabımdan Eksildi, İki Haftadır Çözüm Yok

profile
28 Kasım 2025 22:56
375

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri