to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekme İşleminde Hata Ve İade Sorunu
24.11.2025 tarihinde saat 17:27 sularında Halkbank’a ait Çankaya Mahallesi Kartopu Caddesi Tilia AVM’de bulunan ATM’den 7.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “hata oluştu” diyerek parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş gibi bakiyemden düştü.
Olayın ardından ATM fişinde yer alan bilgiler ve kayıtlarla birlikte işlem için referans numarası olarak sa000335696 verildi. Buna rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank’tan, ATM’nin vermediği 7.500 TL tutarın acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
