to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Doğum Yardımı Ödemesi İçin Referans Kodu Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
27.09.2025 tarihinde Isparta Yalvaç ilçesindeki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı ödememi almak istedim. ATM ekranında referans kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen, telefonuma herhangi bir referans kodu ulaşmadı. Sadece ücret yatırıldığına dair bir SMS aldım fakat ödeme işlemini tamamlayamadım.
İşlem sırasında kullandığım telefon numarasının son 2 hanesi 32’dir. Konuyla ilgili olarak Halkbank Diyalog’u aradım, numaramın doğru olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu ve işlemi tamamlayamadım.
Doğum yardımı ödememi alabilmem için gerekli referans kodunun tarafıma iletilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
