to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan Doğum Yardımı Param İade Edilmiyor
11. ayın 10’unda saat 11.20 civarında Van İpekyolu’nda bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden, Halkbank aile kartıma tanımlı 5.000 TL doğum yardımı paramı çekmek isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Ne ekranda ne de telefonuma herhangi bir hata ya da uyarı mesajı gelmedi, ancak para hesabıma da geri dönmedi.
Yaşadığım durum üzerine önce bankaya gittim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlattım, 'Size dönüş yapacağız' denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne paramı alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.
Doğum yardımı olarak verilen bu 5.000 TL’nin, yaşadığım ATM sorunu nedeniyle mağduriyetim dikkate alınarak, Halkbank aile kartı hesabıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
