ATM'de Yatırılan 2.800 TL Hesaba Yansımıyor, Acil İnceleme Talebi

15.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Kütahya’daki Halkbank ATM’sinden hesabıma üç ayrı işlemle 700 TL, 400 TL ve 1.700 TL olmak üzere toplamda nakit para yatırdım. Ancak ardından internet/mobil bankacılıktan hesabıma giriş yaptığımda, yatırdığım tutarların hesabımda görünmediğini fark ettim.

Hesap hareketlerimi detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen, yatırdığım bu paraların nereye gittiğine dair hiçbir kayıt göremiyorum. Buna ek olarak, Kütahya İl Özel İdaresi önündeki ATM’yi kullandım ve işlem sonrasında paramın kesildiğini, fakat hesabıma yansımadığını görüyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi, fakat somut olarak hesabıma geçmeyen ve hareketlerde yer almayan bir para söz konusu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Yatırdığım paranın akıbetinin acilen tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.