to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de 11.000 TL Yatırma İşleminde 2.566 TL Eksik
07.07.2026 tarihinde saat 19.57 sularında Balıkesir Ayvalık’ta bulunan bir Halkbank ATM’si üzerinden kendi hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Halkbank’a başvuruda bulundum. Banka tarafından yapılan inceleme sonrasında hesabıma yalnızca 8.434 TL yatırıldı. Oysa ATM’ye yatırdığım tutar 11.000 TL idi ve arada 2.566 TL eksik bulunmaktadır. Tarafıma sadece 8.434 TL’nin hesabıma yatırıldığına dair bir dekont gönderildi, eksik kalan 2.566 TL ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
ATM işlem kayıtlarının, para sayım kayıtlarının ve mümkünse kamera görüntülerinin (işlemi hesabıma eşim yatırmıştır) yeniden ve ayrıntılı olarak incelenmesini, eksik kalan 2.566 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
