to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Eksik Yatırılan 6.200 TL Ve Uzayan İnceleme Süreci
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.43’te Manisa Kula’daki Halkbank ATM’sinden hesabıma 25.000 TL nakit para yatırdım. İşlem sonunda ekranda herhangi bir hata uyarısı almadığım halde hesabıma yalnızca 18.800 TL geçti ve aradaki 6.200 TL tutar hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Halkbank ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Sorun çözüme ulaştırılmadığı için tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım; ancak tüm bu başvurulara rağmen inceleme hâlâ sonuçlanmadı ve süreç uzamaya devam ediyor. Uzayan inceleme süresi nedeniyle eksik yatan 6.200 TL yüzünden kart borcumu zamanında ödeyemiyor, faiz ve ek masraf ödemek zorunda kalıyorum.
ATM’nin para sayım ve işlem kayıtlarının, kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenerek eksik kalan 6.200 TL’nin 1019 ile biten hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma yansıtılan faiz ve diğer masrafların da incelenerek iade edilmesini, işlemin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
