to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Beypazarı’nda Halkbank Aile Kart Yardımları Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Ankara Beypazarı’nda Halkbank Aile Kart üzerinden verilen eğitim yardımı ve elektrik tüketim desteğini kullanamıyorum. Banka tarafı eğitim yardımı tanımlı olduğunu söylüyor ancak kart bakiyemde görünmüyor, bu yüzden kullanamıyorum. Elektrik desteğini kullanmak istediğimde de abonelik girişi yapamıyor, sistem üzerinden elektrik aboneliği ekleyemiyorum ve faturamı ödeyemiyorum.
Bu konuyla ilgili banka ile görüştüğümde veznedeki görevli işlem yapamayacağını, işlemleri ATM’den yapmam gerektiğini söyledi. Ancak ATM üzerinden de bu destekleri kullanamıyor, elektrik aboneliği ekleyemiyor ve yardımlara erişemiyorum. Eğitim yardımı ile elektrik desteğinin kartıma düzgün şekilde yansıtılmasını ve bu destekleri sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, eğitim yardımı tutarının kart bakiyemde açıkça görünmesi ve elektrik desteğiyle faturalarımı ödeyebilecek şekilde sistemsel sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
