to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kart Şifre Oluşturma Sırasında B016 Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
2 Temmuz 2026 tarihinde Halkbank Çorlu şubesinden almış olduğum Aile Kart’ın şifresini belirlemek için 3404’e SMS gönderdim. Ancak sürekli olarak “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz. B016” hatası alıyorum. Bugün saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor.
Müşteri temsilcisine de defalarca bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla kart şifremi hâlâ oluşturamıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Aile Kart şifremin sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
