to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank banka kartımı kaybettiğim için 26 Şubat’ta kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni kartım, adresimi güncellememe rağmen ısrarla eski adresime gönderiliyor ve geri gidiyor. Yaklaşık 1 aydır sadece bir banka kartının doğru adrese ulaşması için uğraşıyorum.
İlk seferinde kartımın eski adresime gittiğini söylediler, kart geri döndü. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, adresimin güncellendiği ve kartın güncel adresime gönderileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise adresimin güncellenmiş olmasına rağmen kartın yine eski adresime yönlendirildiğini öğrendim. Çağrı merkezindeki ilgisiz tavır ve bu süreçteki ciddiyetsizlik beni oldukça mağdur etti.
Koskoca banka basit bir kart gönderim sürecini bile doğru yönetemiyor. Bir de aramalardan sonra ankette çalışanlara emek veriyorlar diye yüksek puan veriyoruz ama yaşanan bu durum tamamen büyük bir saçmalık.
Bu sorunun derhal düzeltilmesini, kartımın vakit kaybetmeden güncel adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkların incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf ve Halkbank esnaf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle yeni adresimi belirtmeme rağmen kartım eski adresime gönderildi. Eski adresim ilçe olduğu için oraya gidip kartı teslim alma imkanım yok ve bu nedenle kartlarımı ku...
Halkbank Erzincan şubesi müşterisiyim. Evlendikten sonra soyadım değişti, bunu bankaya defalarca bildirmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır bana gönderilen banka kartları ısrarla eski soyadımla gelmeye devam ediyor. Artık kaç kez kart yenilendiğini ben bile sayamıyorum. Şubeye gidip bilgi güncellemesi ve ...
Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için 27.02.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve 9 gündür mağdur durumdayım. Kartım Mamak/Ankara’daki adresime teslim edilecekti. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her defası...
Halkbank tarafından telefonla aranarak Paraf Platinum kredi kartım için yeni kart talebi oluşturuldu, ancak bu yeni kartım 23 Aralık’tan bu yana tarafıma bir türlü ulaştırılamıyor. Adres değişikliği yapmama rağmen kartım ısrarla eski adresime gönderiliyor, teslim edilemeyince her seferinde yeni kart...
Halkbank’tan kredi ve banka kartımın tek kart olacağı bir kart talebinde bulundum. Talep sebebim soyadı değişikliği olmasına rağmen, Kasım ayının sonundan bu yana yaptığım her başvuruda kartım yanlış yere yönlendiriliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen iki aydır kartım sürekli olarak 7 sene önce yaşad...
Yorumlar