to read complaints and reviews, or file yours.Acil: PTT ATM’de Kalan 1900 TL Hesaba Yansımıyor
20 Mayıs Pazartesi günü Ankara Çubuk’taki PTT şubesinde dedem tarafıma para göndermişti, ben de içeriye girerek bu parayı nakit olarak çektim. Nakit taşımamak için hemen ardından yine Ankara Çubuk’ta bulunan PTT bankamatiğinden Halkbank’a ait banka kartımla hesabıma 1.900 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM ekranda sistem arızası uyarısı verdi, para ise ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine PTT’ye durumu anlatarak talep oluşturulmasını istedim, talep açıldı. 21 Mart Salı günü Halkbank’ı aradığımda işlemin sistemde beklediği söylendi. PTT’yi tekrar aradığımda ise Halkbank’ın mail atması gerektiği ifade edildi. İki kurumun arasındaki bu yazışma sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyeti ben yaşıyorum ve parama acil olarak ihtiyacım varken kullanamıyorum.
PTT bankamatiğine yatırmaya çalıştığım 1.900 TL’nin en kısa sürede Halkbank’taki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
14 gün olmuş hala sorunumu çözeceksiniz gerçekten ama kredi kartı verelim yok kredi verelim diye beni aramayın! Sizin yüzünüzden diğer bankaya borcumu ödeyemedim. ATM'de para sıkışması benim yüzümden değil. ATM'leri bakın o zaman. ATM'deki sorun niye bizi ilgilendiriyor!
16 gün olmuş hep aynı şeyler söyleniyor. Süreç bu kadar uzamamalı
