to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık saat 12.30 civarında acil bir para transferi yapmam gerektiği için Halkbank diyalog müşteri hizmetlerini aradım. Günlük para gönderme limitimin artırılması gerekiyordu ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 22 dakika hatta bekletildim. Acil bir durumum varken bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni gerçekten çok mağdur etti, sonuçta benim zamanım da en az herkesinki kadar kıymetli.
Uzun beklemenin ardından bağlandığım müşteri temsilcisi, günlük para çekme ve gönderme limitimi asla artırmayacaklarını, banka hesabı açarken verdiğim bilgileri güncellemek için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Kredi çekmek ya da bankadan borç istemek yerine sadece kendi paramı dilediğim gibi kullanmak istedim fakat buna izin verilmedi. Defalarca benzer sıkıntılar yaşamıştım ancak bugün yaşadıklarım artık sabrımı tamamen taşırdı.
Halkbank’ta iletişim bilgilerim kayıtlı ve banka beni bu bilgiler üzerinden kolayca bulabilir. Kendi param üzerinde bu kadar kısıtlama getirilmesini ve acil bir ihtiyaçta dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekletilmeyi kabul etmiyorum. Limitimin acilen artırılması ve bu konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim: 0506********33.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 1 Nisan tarihinden itibaren hesabımdaki kendi paramı acil olarak göndermek istedim ancak günlük sadece 10.000 TL para transferi yapabileceğim söyleniyor. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bu limit nedeniyle paramı dilediğim gibi kullanamıyor, acil ödememi ...
Halkbank internet bankacılığında hesabımın günlük transfer limiti benim talebim olmadan 10.000 TL olarak belirlenmiş. Hesabımda 30.000 TL bulunuyor ve bu limit yüzünden paramı günde 10.000 TL olacak şekilde parça parça, yaklaşık 3 günde ancak karşı hesaba aktarabiliyorum. Son 2–3 gündür bu sorunla u...
Halkbank’taki EFT/havale günlük limitimi artırmak için 3 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi şubem olan Halkalı şubesine başvurm...
Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı her zaman zamanında ödüyorum. Son 4 gün içinde kredi kartı limit artırım talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim. Talebim olumsuz değerlendirildi. Sonrasında mobil bankacılık uygulamasın...
Yorumlar