to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin 1.000 TL Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartımdan 5 Mart tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Banka ile görüşmeme rağmen bu kesintinin iadesi konusunda şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tür yüksek tutarlı yıllık aidatların müşterilere önceden açıkça bildirilmesi ve onaylarının alınması gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin bilgim ve onayım dışında yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
