to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank üzerinden mobil başvuru ile edindiğim 2.000 TL limitli kredi kartımdan bu ay 1.000 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Kartı verirken “herhangi bir yıllık kart ücreti yok” denilmesine rağmen, sonrasında haberim olmadan bu tutar hesabımdan çekildi. 2.000 TL limitli bir karta 1.000 TL aidat kesilmesi, hele ki çok daha yüksek limitli kartlara bile aidat alınmazken, gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğu için son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin tamamı iade edilmediği sürece kartı kullanmayacağımı, ayrıca A101 mağazaları ve bağlı diğer tüm kurumlar dahil olmak üzere grubunuzun hiçbir hizmetini kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Kısmi iade veya indirim gibi teklifler kesinlikle kabul etmiyorum, yalnızca kesilen tutarın tamamının iadesini istiyorum.
Tombank kredi kartına yeni başvuru yapmış bir müşteri olarak tarafıma 5.000 TL limitli kredi kartı tahsis edilmiştir. Ancak daha ilk ekstre döneminde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kadar düşük limitli bir karta bu denli yüksek aidat yansıtılmasını hakkaniyete aykırı ...
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce açtırdım ve kart limitim sadece 2.100 TL olmasına rağmen, 10.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem orantısız hem de haksız b...
Tombank müşterisi olarak 2 aydır aktif şekilde kullandığım Black kredi kartımdan 24 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak itiraz etmek ve ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verild...
Tombank tarafından A101 şubesi aracılığıyla verilen kredi kartımı yalnızca bir kez kullandım ve kartımda herhangi bir borç bulunmuyordu. Buna rağmen 2026 Nisan ayı ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu haksız olduğunu düşündüğüm aidat kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmet...
Yorumlar