to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1000 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tombank tarafından A101 şubesi aracılığıyla verilen kredi kartımı yalnızca bir kez kullandım ve kartımda herhangi bir borç bulunmuyordu. Buna rağmen 2026 Nisan ayı ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm aidat kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem haberim olmadan verilen ve nadiren kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem de banka tarafına ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Kesilen 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu kartın da hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
