to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı 1.000 TL Yıllık Aidatına Haksız Kesinti İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce açtırdım ve kart limitim sadece 2.100 TL olmasına rağmen, 10.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum.
Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söylediler. Yeni müşteri olmama, kart limitimin düşük olmasına ve bu ücretin tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmemiş olmasına rağmen kesintinin geri alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tom Bank kredi kartımdan izinsiz ve haksız yere kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
