Yıllık Kart Ücreti 1 Yıl Sonra Olacağı Söylendi, 40 Günde Yansıtıldı Ve Risk Merkezi Bildirimi

T. O. M. Katılım Bankası’na bağlı Hadi Black kredi kartı bana A101 mağazasında verilirken, yıllık kart ücretinin bir yıl sonra yansıtılacağı, kartı istememem halinde iptal ederek bu ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.

07 Temmuz’da kart borcumu tamamen sıfırladım. Buna rağmen 10 Temmuz tarihinde kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu tutarın asgari ödeme tutarı ise 204,66 TL olarak görünmekte. Bu 204,66 TL, ayrı bir borç değil, 1.000 TL’lik kart ücretinin asgari ödeme tutarıdır. Kartı kullanmadığım ve ücretin bir yıl sonra alınacağı söylendiği için bu borçtan zamanında haberdar olmadım ve tarafıma da borçla ilgili öncesinde herhangi bir uyarı gelmedi.

Daha sonra “6425 ile biten Hadi Kredi Kartı’nın 204,66 TL asgari ödeme tutarının son ödeme tarihinde ödenmediği ve bu nedenle Risk Merkezi’ne bildirim yapıldığı” bilgisini içeren SMS aldım. 20.08.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde ise yıllık kart ücretinin bir yıl sonra değil, 40 gün sonra yansıtıldığı söylendi. A101’de tarafıma verilen “bir yıl sonra” bilgisi ile müşteri hizmetlerinin söylediği “40 gün” bilgisi açıkça çelişmektedir.

Bankaya yaptığım 851344 numaralı başvurumda ise sadece ücretin sözleşmede ve bilgilendirme formunda yer aldığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Üstüne müşteri hizmetleri bu borcu ödememi, 1.000 TL’yi ödedikten sonra 1.200 TL’yi her ay 100 TL olacak şekilde yapılandırabileceklerini iletti. Kartı 12 ay dolmadan, yaklaşık 40 gün sonra yıllık kart ücreti yansıtan ve bu nedenle Risk Merkezi’ne bildirim yapan bir kurumla çalışmak istemiyorum.

Talebim, kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin ve buna bağlı borcun tamamen iptal edilmesi, bu ücret nedeniyle yapılan Risk Merkezi bildiriminin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılması ve sonrasında kredi kartımın tarafımdan kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Çelişen “bir yıl” ve “40 gün” bilgileri konusunda da somut ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.