to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Çekildiği İçin İptal Ve İade Talebi
Son dört hanesi 4200 olan Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 23 Mayıs 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden fark ettiğim şekilde 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu kartı alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı yönünde tarafıma bilgi verilmiş olmasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Öncelikle alınan 1000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kart için bundan sonraki yıllarda da kesinlikle yıllık kart ücreti alınmayacağına dair tarafıma net ve açık bir güvence verilmesini istiyorum. Aksi durumda, ilerleyen aylarda veya yıllarda tekrar benzer bir ücret yansıtılması halinde Hadi Black kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
