to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Tombank'a’ya ait Hadi Black kredi kartını Ocak ayında aidatsız denilerek aldım. Ancak daha üzerinden bir yıl bile geçmeden Mart ayında ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim, buna rağmen bu ücretin alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu işlemle ilgili olarak bankada muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve aidatın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle alınan bu 1.000 TL’lik kart aidatını kesinlikle kabul etmiyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidatsız diye satılan bir karttan, yıl dolmadan bu şekilde ücret kesilmesinin haksız ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Aidatsız olduğu söylenen Hadi Black kredi kartıma bir yıl dolmadan 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bankada muhatap bulamadım, açıklama almadım ve iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu durum beni berbat ve pişman hissettiriyor.
Sevgili Selim Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
