to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartı İçin Alınan 1.000 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Tombank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu kart ücretinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, kart aidatını iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Kısa süredir kullandığım bu kart için alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Daha önce müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmuştum. Buradaki şikayetimin de sonrasında ücretin tamamı iade edildi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için teşekkür ederim.
