to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kredi Kartı Limiti Kullanılamıyor, İşlem Onayı Verilmiyor
Hadi Ton Bank kredi kartımı yeni aldım, kartımın kredi limiti 10.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz bankanız tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyorum. Sadece bir kez A101 markette kullanabildim, onun dışında hiçbir işlemde kartı kullanamıyorum. Bu sorunu kartı aldığım ilk günden beri yaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Kart limitimin neden kullanılamadığının araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini ve kart limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Defne hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
