to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Nedeniyle Steam Alışverişi Yapamıyorum, Paramı Kullanamıyorum
Merhabalar, yeni gelen güncellemeden sonra hesabıma 600 TL yatırdım ve Steam'den oyun alacaktım. Ancak ödemeyi tamamlayamadım; sebep olarak 18 yaşından küçük olmam gösterildi. Parayı nasıl alacağımı sorduğumda, pos cihazlarından alışveriş yapabileceğimi ve parayı geri alamayacağımı söylediler. Bu durum çok sinir bozucu. Alacağım oyunun indirimi 10 Temmuz'da bitiyor ve bu nedenle hesabımın https://store.steampowered.com/ adresinde alışverişe açık olmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sizden ricam kartımın https://store.epicgames.com/tr ve https://store.epicgames.com/tr açılması
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
En azından bankamatikten çekme izni gibi bir şey verinde para kartta kalmasın nakit geri alayım
Steam destekten aldığım cevap :Merhaba, Bir önceki mesajınızda hassas kredi kartı bilgileri yer alıyordu. Güvenliğiniz için bu mesaj düzenlendi ve gerekli olmayan bilgiler silindi. Steam Destek sizden hiçbir zaman tam kredi kartı numaranızı, güvenlik kodunuzu veya parolanızı istemez. Ancak, hesabınıza baktım, satın alma girişiminiz 3D güvenlik kodu nedeniyle başarısız görünüyor. Tekrar denemeden önce kimlik bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmak ve bir Steam İstemcisi veya farklı bir web tarayıcısı (yani Safari, Chrome, Edge, Mozilla) kullanmak için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Tutar kartınızdan çekilirse, bankanız tarafından kimlik doğrulama ücreti olarak tutulur. Bu gibi durumlarda, banka genellikle bakiyeye geçici bir bloke koyar. Bakiyenin tekrar kullanılabilir hale gelmesi bankaya ve banka işlemlerine bağlı olarak 30 güne kadar sürebilir. Steam Destek yalnızca satın alma işleminin başarısız olduğunu doğrulayabilir. Banka işlemlerini hızlandıramaz. Ücret, 30 gün sonra hesap ekstrenizde görünmeye devam ederse, lütfen bankanızla iletişime geçin ve bakiyeyi kullanılabilir hale getirmelerini isteyin. Steam Support Eli
