Yaş Doğrulama Engeli Nedeniyle 1600 TL'lik Hesabımı Kullanamıyorum

Tombank Hadi uygulaması üzerinden kendi adıma, 18 yaşın altında olmama rağmen bir hesap açtım ve bu hesaba 9 Şubat’ta 1500 TL, 23 Şubat’ta ise 100 TL olmak üzere toplam 1600 TL para yükledim. Hesabı açtığımdan beri, yaklaşık 1 aydır bu hesabı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kartı kullanmak, para çekmek, para göndermek veya herhangi bir harcama yapmak istediğimde uygulama benden doğrulama yapmamı istiyor. Doğrulama adımına geçtiğimde ise 18 yaşın altında olduğum için doğrulama yapamayacağım söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka bir T.C. kimlik numarasını girmek gibi bir imkanım da yok, çünkü uygulama kişisel bilgiler alanını değiştirmeye izin vermiyor ve T.C. kimlik numarası girme ekranına kadar ilerleyemiyorum.

Yaşım gereği hesabı doğrulayamıyorum, doğrulama yapamadığım için de hesabımdaki 1600 TL’yi ne çekebiliyor, ne harcayabiliyor, ne de başka bir yere aktarabiliyorum. Bu nedenle kendi adıma açılan bu hesaptaki paranın, tanıdığımın banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.