Yapı Kredi'den Tom Bank Hadi Hesabına Yapılan Havale/EFT İşlemlerinde Para Aktarılmadı

15 Aralık gecesi ve 16 Aralık sabah saatlerinde Yapı Kredi Sultançiftliği Şubesi'ndeki hesabımdan, kendi adıma açtığım Tom Bank Hadi hesabıma iki ayrı kez para gönderdim. İlk işlemde 80 TL, ikinci işlemde ise 85 TL olmak üzere toplamda 165 TL tutarında para çıkışı hesabımdan havale/EFT olarak gerçekleşti.

Yapı Kredi hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen, bu tutarlar Tom Bank Hadi hesabıma hâlâ yansımadı. Konu ile ilgili Tom Bank tarafıyla görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir talep/işlem görünmediğini söylediler. Elimde ilgili işlemlere ait bilgiler olmasına rağmen, güvenlik nedeniyle numaraları burada paylaşmak istemiyorum.

Hem Yapı Kredi hem de Tom Bank tarafında bu işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, kaybolan tutarın hangi aşamada takılı kaldığının tespit edilmesini ve gönderdiğim toplam 165 TL’nin bir an önce Hadi hesabıma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.