İade Edilmemiş 6.504 TL Ücretin Acil Hesaba Yatırılması Talebi

Instagram’da “Kıyafet Sepeti” adlı sayfadan 23 Haziran 2026 tarihinde m beden bir abiye sipariş ettik. Ellerinde ürünün olduğu söylendi, biz de 6.504 TL ödemeyi yaptık. Bir gün sonra ise ellerindeki ürünün defolu olduğu söylendi ve biz de bu nedenle siparişin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini istedik.

Daha sonra tekrar bizimle iletişime geçip ürünü göndereceklerini, kargoyu teslim almamamız gerektiğini, ürün kendilerine geri dönünce ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Söyledikleri gibi ürünü teslim almadık, ürün kendilerine geri döndü, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti ancak hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre boyunca Instagram üzerinden ve telefonla birçok kez ulaştığımızda, her defasında “ödemeyi yapıyoruz, iade sağlanıyor, bugün dönüş yapacağız” gibi cümlelerle oyalandık, fakat somut hiçbir adım atılmadı. 1,5 aydır bu şekilde yalnızca erteleniyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Ödemesini yaptığım abiye için, ürün ellerine geri dönmüş olmasına rağmen hâlâ yapılmayan 6.504 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.