to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hadi Kart Black İptali Ve Ücret Talebi
07.07.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat kadar önce Bursa Yıldırım A101 mağazasında Hadi Kart Black ile ilgili bilgilendirme sonrasında sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında kartın ücretsiz olduğu, yıllık aidat alınmadığı ve 500 TL harcamaya 250 TL iade alacağım şeklinde bilgiler açık ve net şekilde söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını kartın yıllık ücretinin 1.000 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca ödenen ücretten iadelerde yapılmıyormuş. Yani kartı almamda doğrudan etkili olan temel koşullar bana yanlış ve eksik anlatılmış, bu bilgiler ışığında sözleşmeyi imzalamış oldum.
Eksik bilgilendirme ile imzalatılan bu sözleşme nedeniyle Hadi Kart Black’i kullanmak istemiyorum. Kartımın derhal ve hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir yıllık aidat veya benzeri bir masraf çıkarılmamasını ve iptal sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımı da kapatacağım bilgisini buradan veriyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Akabinde gittim müşteri temsilcisi ile görüşme için A101'e karta üye yapan temsilci o. A. İle görüştüm. Zaten kartı alır almaz bir kez kullanmıştık borcu yatırdım ve kart şu an pasif denildi ama uygulamada öyle görünmüyor inşallah kart kapatılır ki ben hesabı da kapatmak istiyorum.
