to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Kartta Yıllık Ücret Kesildi
Afyonkarahisar Eşrefpaşa şubesindeki A101 mağazasında, mağaza çalışanı olmayan ve A101’e kampanya için gelen görevli bir kişi tarafından, tarafıma ömür boyu ücretsiz olduğu ve A101 mağazalarında alışveriş avantajı sağlayacağı bilgisiyle Hadi Tombala kapsamında bir kart verildi. Kartın hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını 15.07.2026 tarihinde banka uygulamam üzerinden fark ettim.
Ben bu kartı, kampanya görevlisinin “ömür boyu ücretsiz” ve “kart ücreti yok” şeklindeki beyanlarına güvenerek aldım. Buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesi, bana verilen bilginin aksine bir uygulama olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.
A101 Hadi Tombala kapsamında verilen ve ücretsiz olduğu söylenen bu karttan tahsil edilen yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, varsa bu ücretin ileride tekrar yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun çözüldü. Kesilen para iade edildi. İlgileri için teşekkürler
Sorun çözüldü para iade edildi ilgileri için teşekkürler.
