to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Kredi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtıldı
Hadi Tom Bank’tan almış olduğum kredi kartını başvururken kesinlikle kart aidatı olmadığı, ücretsiz bir kart olduğu özellikle belirtilerek kullandım. Ancak 3 Ağustos tarihinde ekstremde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarla ilgili olarak bankaya ulaştığımda iade talebi oluşturamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuruda verilen bilgilere güvenerek kartı tercih ettiğim halde, sonradan bu şekilde bir ücret yansıtılmasını adil ve doğru bulmuyorum.
Yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer bir ücretin tekrar yansıtılmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala kart ücreti vardı diyorlar bana kart aidatı denilmedi kartımın kapatılıp bahse konu aidatın ödemesinin tarafımdan çekilmesini istiyorum bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum bu kartı da kullanmak istemiyorum
