to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren EFT Gecikmesi Ve Hastane Masrafı İçin Yaşanan Mağduriyet
22 Ocak öğlen 13.18 de Hadi Tombank üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba 3.000 TL EFT işlemi yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen para karşı tarafa geçmedi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bu süre içinde Hadi Tombank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 3 gün önce görüştüğümde de sadece incelemenin devam ettiği söylenerek oyalanmaya devam edildim. Hastane için kullanmamız gereken bir paraydı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
İlgili EFT işleminin acilen incelenmesini ve 3.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bay, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
