Tuzla A101 Şubesinde Verilen Tombank Hadi Kartın Yıllık Aidatı Haksız Şekilde Uygulandı

Tuzla Orta Mahalle A101 şubesinde Tombank Hadi kredi kartı bana market çalışanı tarafından verildi. Kartı verirken, kartı kullandıkça yıllık aidatın otomatik olarak kendisi tarafından ödeneceğini, benim böyle bir ücretle karşılaşmayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı sadece bir kez kullandım, daha sonra yaklaşık iki aydır hiç kullanmadım.

2026 Temmuz ayında ekstreye baktığımda kartımda 1000 TL borç göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık kart aidatı olduğunu söylediler. Kartı kullanmadığımı, hatta sadece bir kez deneme amaçlı kullandığımı belirtip bu aidatın neden yansıtıldığını sorduğumda, kartı bir kere bile kullansanız bu borcun çıkacağını ifade ettiler. Ayrıca aidatın iadesi veya azaltılması için hiçbir çözüm sunmadılar, sadece farklı kampanyalar önerip borcu ödemem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Kart verilirken söylenenlerle bugün karşılaştığım durum birbirini kesinlikle tutmuyor. Bu nedenle 15 Eylül 2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Kart almayı düşünen tüketicilerin, özellikle Tombank Hadi kart ve A101 mağazalarında yapılan bu tür yönlendirmelere karşı çok dikkatli olmasını istiyorum.

Yıllık aidat adı altında yansıtılan 1000 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.