to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi
Hadi Tom Bank kredi kartını 8 Temmuz tarihinde A101 marketten aldım. Kartı alırken sadece alışveriş için kullanabileceğim söylendi, kart aidatı veya yıllık ücretle ilgili hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da onay metni de imzalamadım.
17 Ağustos tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde adıma 1.000 TL kart aidatı borcu yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin kart aidatı olduğu söylendi ve mutlaka ödemem gerektiği belirtildi. Kartı alırken böyle bir ücret olacağı bana açıkça anlatılmadığı için bu borcu haksız buluyorum.
Kartı alırken bilgilendirilmediğim bu 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
