Tombank’ın Hadi Black Kredi Kartı Ücretsiz Söz Verildiği Halde 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Tombank’tan yaklaşık 3 ay önce aldığım Hadi Black kredi kartı, ücretsiz denilmesine rağmen 01.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Kartı alırken böyle bir ücret olduğundan açıkça bahsedilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kartın yıllık ücreti olduğunu, ancak her ay belirli tutarda alışveriş yaparsam bu ücretin bir kısmının iade edileceği gibi kaçamak bir açıklama yapıldı. Ücretsiz denilen bir karttan, sonradan şartlı iade anlatmaları hem yanıltıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.

Bu kesintiyi kesinlikle haklı bulmadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Ücretsiz diye pazarlanan bir karttan bu şekilde yıllık ücret alınmasını haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Tombank’ın, Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretini gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.