Tombank Ve A101 Mağazasında Yanıltıcı Kredi Kartı Satışı Ve Haksız Ücret Kesintisi

1 Temmuz’da Sabiha Gökçen civarındaki A101 mağazasında, mağaza içinde A101 iştiraki olduğunu söyleyen Tombank görevlileri tarafından kredi kartı konusunda yönlendirildim. Görevli, Tombank’ın faizsiz çalışan bir finans kurumu olduğunu, kredi kartından hiçbir şekilde yıllık ücret alınmadığını defalarca kez özellikle belirtti. Ben de bu dolandırıcı beyanlara güvenerek, bana hiçbir maddi zararı olmayacağını düşünerek kredi kartını kabul ettim ve bu işlem için yaklaşık yarım saatimi harcadım.

Ancak daha sonra 10 Ağustos’ta kullanmadığım bu kredi kartından 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Üstelik bu haksız kesintinin devamı olarak tarafıma gecikme cezası ve faiz de yansıtılmış durumda. Bu süreçte aynı bankanın kendi birimleri tarafından tehditkar ve baskıcı içerikte mesajlar gönderilerek borçluymuşum gibi üzerimde psikolojik baskı kurulmaya çalışılmaktadır.

Yaşadığım bu açıkça aldatmaya dayalı, dolandırıcılık niteliği taşıyan kredi kartı satışı ve din istismarı içeren söylemler nedeniyle hem Tombank hem de A101 tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kart satışı sırasında verilen “faizsiz, ücretsiz, masrafsız” beyanların hiçbirinin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmıştır. Bu durumla ilgili olarak bankaya ve A101’e resmi şikayetlerimi iletmeme rağmen saatlerce telefonlarda bekletiliyor, oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kullanmadığım karta yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin, buna bağlı olarak işlettikleri tüm faiz ve gecikme cezalarının eksiksiz ve derhal iptalini, bu kartın da hemen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca A101 mağazaları içinde bu şekilde yanıltıcı, dolandırıcılık içeren ve inanç istismarı yapan satış görevlileriyle ilgili de gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.