to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için sisteme giremiyorum ve uygulama sürekli kimliğimi hatalı buluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde beni arayacaklarını söyleyip dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat herhangi bir arama ya da çözüm sağlanmadı. Sorunum 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor.
Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve mobil bankacılık/uygulama girişimin açılmasını, ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
