to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Tombank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ancak her seferinde “yanlış bağlandınız” denilerek hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de telefondan bir muhatap bulabiliyorum.
Hem mobil giriş sorunumun acil olarak çözülmesini, hem hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini hem de müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Neredeyse her gün defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden hesabıma...
Tombank mobil uygulamasına bugün gün içinde 6–7 defa giriş yapmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata veriyor ve başka hiçbir yönlendirme yapmıyor. ...
Tombank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır bankanın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden...
Tombank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık iki hafta önce indirdim ancak o günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim yarım kalıyor. Uygulamaya 0551***...
Yaklaşık 3 aydır hadi tombank mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 4 defa iletişime geçip talep oluşturdum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. ...
Yorumlar