to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kartımla Play Store Ödemeleri Reddediliyor: Acil İnceleme Talebi
Tombank kartımla bugüne kadar Play Store üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapıyordum. Ancak son 2 gündür yaklaşık 900 TL tutarında yapmak istediğim alışverişler “Kartı veren kuruluşla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı ile reddediliyor.
Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda hiçbir sorun olmadığını, problemin uygulamayla alakalı olduğunu söylediler. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve başka harcamalarımı yapabiliyorum, buna rağmen Play Store üzerinden ödeme yapamıyorum. Bu nedenle kartımı iptal etmek zorunda kalma noktasına geldim.
Tombank’ın kartımla Play Store üzerinden yeniden sorunsuz alışveriş yapabilmem için gerekli incelemeyi yaparak bu ödeme reddi sorununu çözmesini ve kartımın bu tür ödemelerde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
