to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
Tombank Black kredi kartıma 28/04/2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.
Bu nedenle bankanızla iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri olarak uzun süredir bankanızı kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Metin S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
