Tom Bank’te Cari Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve İşlemlerim Durduruldu

Tom Bank’te bulunan tl cari hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma erişmeye çalıştığımda bu durumu fark ettim ve o zamandan beri hesabımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum.

Hesabımda beklediğim bir para transferi vardı, ancak bu tutar da bloke edilmiş gibi hesapta görünmüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan böyle bir kısıtlama uygulanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hesabımın neden kısıtlandığı, paramın durumu ve bloke edilen tutar hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri numaram 2073 9607 35’tir.

Tom Bank’ten, tl cari hesabımın derhal açılmasını, beklediğim para transferinin hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ayrıca bu kısıtlama ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.