to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında telefon hattıma “tom Bank Hadi’ye giriş yapabilirsiniz” içerikli, doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Mesajda “Dikkat! Doğrulama kodunu kesinlikle kimseyle paylaşmayın. Doğrulama kodu: 334103 ile tom Bank Hadi’ye giriş yapabilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Ancak benim tom Bank nezdinde açılmış hiçbir hesabım, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır.
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir adıma kayıtlı olan bu hat üzerinden tom Bank ile ilgili bugüne kadar hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma böyle bir doğrulama kodu gelmesi, telefon numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında bir hesap veya işlem yapılmaya çalışıldığı yönünde ciddi endişe yaratmaktadır.
Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak sistem, benden T. C. Kimlik numaramı girmemi istemesine rağmen kimlik numaramı kabul etmediği için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir kontrol yaptıramadım.
Tom Bank’tan acil talebim, öncelikle telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının, Masterpass veya benzeri bir tanımlama yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesidir. Adıma veya numarama bağlı, benim bilgim ve iznim dışında açılmış herhangi bir hesap, üyelik veya tanımlama varsa derhal kapatılmasını ve bu işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.
Ayrıca yapılan tüm kontrollerin sonucu hakkında tarafıma açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Numaram ve kişisel verilerim kullanılarak izinsiz bir hesap açılması veya işlem yapılması söz konusuysa, bu konuda gerekli tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve kim numaramı kullanarak işlem yaptıysa bu kişiler hakkında da yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
13.03.2026 saat 21:27 sularında telefon hattıma tombank adına bir SMS ulaştı. Mesajda, “*****15 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Ancak benim tombank nezdinde açılmış herhangi bir hesabım, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Bu...
Tom Bank Hadi kredi kartımı yanlış başvuru yaparak açtırdım. Bunu fark etmem üzerine 04.03.2026 tarihinde saat 18:32’de müşteri hizmetlerini arayarak, 8 dakika 23 saniye süren görüşmede kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartın kapatıldığını düşünerek işlemi kapattım. Ancak 26 Nisan 2026 tarihin...
28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğ...
Tom Bank Hadi uygulamasını kendi adıma, kendi T.C. Kimlik bilgilerimle indirdim ve giriş yaptım. Ancak daha sonra telefon numarası ve şifre bilgilerim değiştirilmiş olduğu için artık hesabıma erişemiyorum, kendi adıma açılmış hesabı göremiyorum. Telefon numarasının son iki hanesi 60 olan numara bana...
Bugün saat 13.00 civarında telefonuma Tom Bank Hadi adına bir doğrulama SMS’i geldi. Mesajda doğrulama kodunu kimseyle paylaşmamam gerektiği ve bu doğrulama kodu ile Tom Bank Hadi’ye giriş yapılabileceği yazıyordu. Ancak ben bu uygulamaya/dijital platforma daha önce hiçbir şekilde kayıt olmadım ve h...
Yorumlar