Tom Bank'ta Günlük Kar Oranı Yansımaması Ve Transfer Engeli

Tom Bank’ta 18 Ocak tarihinde Mega Günlük Hesap açtım. Ancak bu hesabı açtığımdan beri 27 Ocak ve 20 Şubat tarihleri itibarıyla yaklaşık 20 günlük süre boyunca ne günlük kâr oranı hesabıma yansıtıldı ne de hesabımdan para transferi yapabildim.

Bu dönemde yaşadığım kesinti nedeniyle yaklaşık 1.500–2.000 TL arası bir kaybım oluştu. Konuyla ilgili talep oluşturuldu ancak tarafıma sadece “politikalar gereği işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı ve mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik şu anda da hem günlük kâr oranı yansımaması hem de para transferi yapamamam şeklindeki sorunlarım devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesintiye uğrayan günler için yaklaşık 1.500–2.000 TL civarındaki kaybımın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.