to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mobil Uygulamasında Bakiye Görülemiyor
Tom Bank mobil uygulamasına 25.08.2026 tarihinde saat 02:00 ile 03:56 arasında giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. Uygulama sürekli olarak “Ekranı yenileyin” uyarısı veriyor, defalarca yenileme yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve bakiye bilgime ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem gece saatlerinde hem de sonrasında hesabımı kontrol etmek istediğimde bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Tom Bank’in mobil uygulamadaki bu hatayı inceleyip, bakiye görüntüleme sorunumu acilen çözmesini ve hesabımdaki bakiyeye kesintisiz şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
