Fiat İnciroğlu Bayisinden Sıfır Kilometre Fiat Egea’da Lokal Boya Sorunu

Kayseri’de Fiat İnciroğlu bayisinden temmuz ayında sıfır kilometre Fiat Egea satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra bağımsız bir ekspertize götürdük ve aracın üç parçasında lokal boya olduğunu öğrendik. Sıfır diye aldığımız aracın önceden boyanmış parçalarının çıkması, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen bayiye ilettiğimizde, “Araç fabrikadan boyalı çıkmıştır” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından Fiat genel merkez ile görüştük; bu kez de “Bizden değil, bayi ile görüşün” şeklinde bir geri dönüş aldık. Yani ne bayi ne de genel merkez somut bir çözüm üretmedi, biz ise ortada kaldık.

Sonuç olarak sıfır diye alınan, üzerine titrediğimiz aracımızla daha ilk ayında boya ve kusur tartışmalarının içinde kaldık ve süreç şu an mahkeme aşamasına taşındı. Sıfır araç alan bir müşteri olarak kime güvenmemiz gerektiğini şaşırdık; bayiye mi, fabrikaya mı, genel merkeze mi güveneceğiz, bunun cevabını bulamıyoruz.

Fiat İnciroğlu Kayseri bayisinden aldığım bu sıfır kilometre Egea’da ortaya çıkan üç parça lokal boya nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı araç olarak değerlendirilmesini ve yasal haklarım çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.