to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım, Masterpass’e kayıtlı kartlarla yapılan BiTaksi ödemelerinde toplam 350 TL indirim kampanyasına tanımlıydı. 19.03.2026 tarihinde saat 16:21’de İzmir’de Buca – Gaziemir güzergahında yaptığım BiTaksi yolculuğunda kampanyadan faydalanmak istedim. Yolculuk ücretim 354 TL çıktı ve uygulamada kampanya kapsamında 350 TL indirim yansıtıldı, ben de kalan 4 TL’yi ödedim.
Ancak sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 428 TL çekildiğini gördüm. Hem indirim uygulanmış gibi görünmesine rağmen yolculuk ücretinden daha yüksek bir tutar çekilmiş olması hem de kampanyadan fiilen yararlanamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. İşlemin onay kodu 266719’dur.
Konuyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, henüz net bir çözüm sunulmadı. 428 TL tutarındaki işlemin detaylı olarak incelenmesini ve kartımdan çekilen 428 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ın Hadi kredi kartının Aralık 2025 döneminde geçerli olan “10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına İstanbul’da kullandığım fiziksel kredi kartımla katıldım. Kampanya döneminde marketlerde yapmış olduğum harcamalar 10.000 TL’yi geçti ve bunu kart ekstrem üzerinden d...
Tom Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım faiz ve kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır bankanın sunduğu kampanyalara söylendiği şekilde katılmama rağmen hiçbir avantaj görmedim. Reklam ve kampanya bilgilendirmelerinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum, çünkü katılım şartlarını ye...
Tom Bank kredi kartımla “o Market Bu Market” kampanyası kapsamında 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden 1.000 TL iade/puan yüklemesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu 1.000 TL’lik iade kartıma yüklenmedi. İlk ay, sistemlerindeki arıza nedeniyl...
Tom Bank kredi kartımla katıldığım “10.000 TL market alışverişi yap, 1.000 TL kazan” kampanyasında hak etmiş olmama rağmen ödülüm tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik koşulu birden fazla market harcamasıyla 25 Aralık 2026 tarihinde tamamladım. Her alışverişten sonra kalan tutarı g...
04.08.2025 tarihinde Tom Bank Kredi Kartım ile 1100 TL harcama yaparak 100 TL iade kampanyasına katıldım. Ancak belirtilen tarihte iade yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İadenin bugün yapılacağı söylendi, oysa iade...
Yorumlar