Tom Bank Kredi Kartıma Haksız 1.000 TL Borç Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama

Tom Bank’ta bulunan kredi kartıma, bugün fark ettiğim ve kullanmadığım halde 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir borçla karşılaşmak beni mağdur etti.

Sorunu fark ettiğim anda bankaya ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne borcun detayını öğrenebildim ne de itirazda bulunabildim. Erzurum’da alınmış olan bu kartla ilgili sistemde ad-soyad bilgilerim üzerinden dosyama kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Kullanmadığım kart için çıkarılan 1.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bugün bu borç nedeniyle yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.