to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartıma Haksız 1.000 TL Borç Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama
Tom Bank’ta bulunan kredi kartıma, bugün fark ettiğim ve kullanmadığım halde 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir borçla karşılaşmak beni mağdur etti.
Sorunu fark ettiğim anda bankaya ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne borcun detayını öğrenebildim ne de itirazda bulunabildim. Erzurum’da alınmış olan bu kartla ilgili sistemde ad-soyad bilgilerim üzerinden dosyama kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Kullanmadığım kart için çıkarılan 1.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bugün bu borç nedeniyle yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
