Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Ve Zor Kampanya Şartları

Şubesiz bankacılık ve avantajlı kampanyalar vaadiyle Tom Bank’tan Hadi kredi kartı aldım. Kartı almadan önce bir süre ayrıcalıklar ve indirimler sunulduğu belirtiliyordu ancak kullanmaya başladıktan sonra kampanya koşullarının son derece zor ve ulaşılması güç olduğunu gördüm, bu yüzden hiçbir kampanyadan faydalanamadım.

Tüm bunların üstüne Ekim ayı hesap özetimde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücreti iadesiyle ilgili yardımcı olmak yerine sadece her ay 500 TL harcarsam 400 TL yatırabileceklerini söylediler. Yani aidatı iptal etmek yerine beni daha fazla harcama yapmaya yönlendiren bir teklif sundular.

Bu kartın, tanıtılırken anlatılanların aksine, gerçek bir avantajı ve müşteriye somut bir faydası olmadığını, sadece harcamayı teşvik eden karmaşık kampanyalar içerdiğini düşünüyorum. Yansıtılan 1.000 TL’lik kart ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.