to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Limit Kapanması Ve 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma 12 ay taksitli 13 bin tl’lik akaryakıt alışverişi için başvuru yapmak istediğimde sistem sürekli olarak red veriyor ve müşteri hizmetleri limitimin şu an için kapalı olduğunu söylüyor. Kartı alırken böyle bir kısıtlama olacağı söylenmediği için, kartı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca kartı aldığım ilk ayda ekstreme bin tl kart aidatı yansıtıldı. Diğer bankalar bu tür kart aidatlarını talep edildiğinde iade ederken, Tom Bank’a iade talebinde bulunmama rağmen ücretin geri ödenmeyeceği söylendi. Hem kredimin sebepsiz şekilde reddedilmesi hem de yüksek tutarlı kart aidatının iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kredi kartıma yansıtılan bin tl’lik kart aidatının iade edilmesini ve 13 bin tl’lik taksitli alışveriş kredisinin, kartımın limitine uygun şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Özkan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
